Politika kvalitete

Usmjerenost na potrebe kupca i zadovoljstvo kupca isporučenim proizvodom su najvažnije vrijednosti prema kojima TEŽ TRGOVINA mjeri i određuje svoju ukupnu uspješnost.

Da bismo postizali, održavali i osnaživali te vrijednosti, trajno se obvezujemo:

• realizirati proizvode koji u cijelosti zadovoljavaju zahtjeve i potrebe kupaca
• njegovati i razvijati partnerske odnose s dobavljačima
• isporučivati proizvode koji zadovoljavaju najviše standarde kvalitete prema međunarodno priznatim normama
• osigurati pravodobnu isporuku proizvoda kupcima
• zapošljavati stručno i ambiciozno osoblje koje će imati mogućnosti i obveze stalno se razvijati i usavršavati
• pribavljati suvremene informatičke i komunikacijske resurse te ispitnu laboratorijsku opremu, infrastrukturu i okruženje za ugodan rad
• razvijati nove proizvode u skladu sa zahtjevima kupaca
• primjenjivati i poboljšavati učinkovitost procesa i sustava upravljanja kvalitetom temeljenog na zahtjevima međunarodne norme ISO 9001 i težiti nadilaženju razine tih zahtjeva
• postavljati postavljati ambiciozne, mjerljive i ostvarive ciljeve.

Svaki djelatnik TEŽ TRGOVINE mora biti upoznat s politikom kvalitete, shvatiti je i prihvatiti kao trajno načelo u vlastitom djelovanju.

Generalni direktor:

Milan Lončarić